Eliminar tu cuenta

En la app

Tú mismo eliminas tu cuenta de Criw desde la app, cuando quieras. No hay formulario que rellenar ni nadie a quien escribir, y funciona igual para una cuenta de invitado.

• iPhone y iPad: abre Criw, ve a Ajustes y desplázate hasta el final. Abre Zona de peligro, debajo de Cerrar sesión, y toca Eliminar cuenta.
• Android: abre Criw, ve a Ajustes y desplázate hasta el final. Abre Zona de peligro, debajo de Cerrar sesión, y toca Eliminar cuenta.
• Web y escritorio: inicia sesión en web.criw.app, ve a Ajustes, abre Zona de peligro al final y elige Eliminar cuenta.

Para confirmar, escribe tu correo electrónico (en una cuenta de invitado, escribe DELETE). La cuenta se detiene al momento: se cierra la sesión en todos tus dispositivos y no queda nada de ella en el tuyo.

Qué se elimina

Todo lo que contiene la cuenta:

• Tus agentes, con sus instrucciones, su memoria y sus conversaciones
• Tus grupos y sus conversaciones
• Tus archivos, habilidades y rutinas
• Tus conectores y las credenciales de tu caja fuerte
• El crédito que quede en la cuenta, que no se reembolsa
• Tus sesiones en todos los dispositivos

Todo se borra en un plazo de 30 días, copias de seguridad incluidas. Más adelante puedes volver a registrarte con el mismo correo; será una cuenta nueva y vacía.

Qué se conserva

Los registros de pagos y del crédito que gastaron tus agentes, que la ley nos obliga a conservar seis años en España. Se guardan aparte, sin tu correo, y no se usan para nada más.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela Criw Pro. Cancélalo antes donde lo compraste: en el App Store, en Google Play o con Gestionar suscripción en los Ajustes de Criw en la web.