アカウントの削除
最終更新日：2026年9月28日
アプリで
Criw のアカウントは、いつでもアプリ内からご自身で削除できます。フォームへの記入も問い合わせも不要で、ゲストアカウントでも同じ手順です。
- iPhone・iPad：Criw を開き、「設定」に進んで一番下までスクロールします。「サインアウト」の下にある「危険な操作」を開き、「アカウントを削除」をタップします。
- Android：Criw を開き、「設定」に進んで一番下までスクロールします。「サインアウト」の下にある「危険な操作」を開き、「アカウントを削除」をタップします。
- Web・デスクトップ：web.criw.app にサインインし、「設定」に進み、一番下の「危険な操作」を開いて「アカウントを削除」を選びます。
確認のため、メールアドレスを入力します（ゲストアカウントの場合は DELETE）。アカウントはすぐに停止され、すべてのデバイスでサインアウトされ、お使いのデバイスには何も残りません。
削除されるもの
アカウント内のすべて：
- エージェントと、その指示・メモリ・会話
- グループとその会話
- ファイル、スキル、ルーティン
- コネクタと保管庫の認証情報
- アカウントに残っているクレジット（返金はされません）
- すべてのデバイスでのサインイン
すべて、バックアップを含めて30日以内に消去されます。あとで同じメールアドレスで再登録できますが、新しい空のアカウントになります。
保持されるもの
支払いと、エージェントが使ったクレジットの記録。スペインの法律により6年間の保管が義務づけられています。メールアドレスとは切り離して保管し、ほかの目的には使いません。
サブスクリプション
アカウントを削除しても Criw Pro は解約されません。先に、購入した場所で解約してください。App Store、Google Play、または Web 版 Criw の「設定」にある「サブスクリプションを管理」から行えます。