Je account verwijderen

In de app

Je verwijdert je Criw-account zelf, in de app, wanneer je wilt. Er is geen formulier om in te vullen en niemand om te mailen, en het werkt hetzelfde voor een gastaccount.

• iPhone en iPad: open Criw, ga naar Instellingen en scrol helemaal naar beneden. Open Gevarenzone, onder Uitloggen, en tik op Account verwijderen.
• Android: open Criw, ga naar Instellingen en scrol helemaal naar beneden. Open Gevarenzone, onder Uitloggen, en tik op Account verwijderen.
• Web en desktop: log in op web.criw.app, ga naar Instellingen, open onderaan Gevarenzone en kies Account verwijderen.

Ter bevestiging typ je je e-mailadres (bij een gastaccount typ je DELETE). Het account stopt meteen: je wordt op elk apparaat uitgelogd en er blijft niets van achter op het jouwe.

Wat er wordt verwijderd

Alles wat het account bevat:

• Je agents, met hun instructies, geheugen en gesprekken
• Je groepen en hun gesprekken
• Je bestanden, vaardigheden en routines
• Je koppelingen en de inloggegevens in je kluis
• Credits die nog op het account staan; die worden niet terugbetaald
• Je logins op elk apparaat

Alles wordt binnen 30 dagen gewist, back-ups inbegrepen. Je kunt je later opnieuw aanmelden met hetzelfde e-mailadres; het wordt dan een nieuw, leeg account.

Wat er bewaard blijft

De gegevens van betalingen en van de credits die je agents hebben uitgegeven, die we in Spanje wettelijk zes jaar moeten bewaren. Ze worden apart bewaard, zonder je e-mailadres, en nergens anders voor gebruikt.

Abonnementen

Je account verwijderen zegt Criw Pro niet op. Zeg het eerst op waar je het hebt gekocht: in de App Store, in Google Play of met Abonnement beheren in de instellingen van Criw op het web.