Supprimer votre compte

Dans l’app

Vous supprimez vous-même votre compte Criw, depuis l’app, quand vous le souhaitez. Aucun formulaire à remplir ni personne à qui écrire, et cela fonctionne de la même façon pour un compte invité.

• iPhone et iPad : ouvrez Criw, allez dans Réglages et faites défiler jusqu’en bas. Ouvrez Zone de danger, sous Se déconnecter, puis touchez Supprimer le compte.
• Android : ouvrez Criw, allez dans Réglages et faites défiler jusqu’en bas. Ouvrez Zone de danger, sous Se déconnecter, puis touchez Supprimer le compte.
• Web et app de bureau : connectez-vous sur web.criw.app, allez dans Réglages, ouvrez Zone de danger en bas et choisissez Supprimer le compte.

Pour confirmer, saisissez votre adresse e-mail (un compte invité saisit DELETE). Le compte s’arrête aussitôt : vous êtes déconnecté sur tous vos appareils et il n’en reste rien sur le vôtre.

Ce qui est supprimé

Tout ce que contient le compte :

• Vos agents, avec leurs instructions, leur mémoire et leurs conversations
• Vos groupes et leurs conversations
• Vos fichiers, compétences et routines
• Vos connecteurs et les identifiants de votre coffre
• Le crédit restant sur le compte, qui n’est pas remboursé
• Vos connexions sur tous vos appareils

Tout est effacé sous 30 jours, sauvegardes comprises. Vous pourrez vous réinscrire plus tard avec la même adresse e-mail ; ce sera un nouveau compte, vide.

Ce qui est conservé

Les relevés des paiements et du crédit dépensé par vos agents, que la loi nous oblige à conserver six ans en Espagne. Ils sont conservés à part, sans votre adresse e-mail, et ne servent à rien d’autre.

Abonnements

Supprimer votre compte ne résilie pas Criw Pro. Résiliez-le d’abord là où vous l’avez acheté : dans l’App Store, sur Google Play ou avec Gérer l’abonnement dans les Réglages de Criw sur le web.