Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 30. September 2026
Kurz gesagt
Criw speichert, was deine Agenten für ihre Aufgaben brauchen, und nicht mehr. Was du deinen Agenten sagst und die Dateien, die sie erstellen, gehören dir. Wir speichern sie in der EU, verkaufen sie nicht, zeigen dir keine Werbung und nutzen sie nicht zum Trainieren von Modellen. Passwörter und Schlüssel, die du deinen Agenten gibst, werden versiegelt und niemandem je wieder angezeigt.
Wer wir sind
Criw wird von Marc Torrelles entwickelt und betrieben, einer natürlichen Person mit Sitz in Spanien, die Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist. „Wir“ bedeutet in dieser Erklärung Marc. Schreib an privacy@criw.app zu allem, was darin steht.
Was wir erheben
- Dein Konto. Deine E-Mail-Adresse, oder gar keine, wenn du auf deinem Handy als Gast startest. Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, erhalten wir von dort deine bestätigte E-Mail-Adresse und sonst nichts aus deinem Profil.
- Was du deinen Agenten gibst. Nachrichten, Sprachnachrichten, Dateien, Anweisungen, Erinnerungen, Routinen, Regeln und Gruppenchats. Eine Sprachnachricht wird in Text umgewandelt, und die Aufnahme wird nicht aufbewahrt.
- Zugangsdaten, die du übergibst. Passwörter, API-Schlüssel und Anmeldungen bei verbundenen Apps (Gmail, Notion, Slack und andere). Alle werden versiegelt, erst in dem Moment geöffnet, in dem ein Agent sie verwendet, und nie in ein Log geschrieben oder in der App angezeigt.
- Nutzung und Abrechnung. Was jeder Durchlauf gekostet hat, dein Credit-Guthaben, dein Tarif, deine Käufe und deine tägliche Computerzeit. Kartendaten gehen an den Zahlungsdienstleister und erreichen uns nie.
- Wie du die Apps nutzt. Zählungen dessen, was du in Criw tust (welche Bildschirme du öffnest, dass du eine Nachricht gesendet hast, dass ein Agent eine Aufgabe erledigt hat, wie lange es dauerte, was es kostete und mit welchem Modell, welche Konnektoren du hinzugefügt hast), mit deinem Plan, deiner Plattform, App-Version und Sprache und dem Tag, an dem dein Konto angelegt wurde, unter der ID deines Kontos gespeichert. Nie, was du oder deine Agenten geschrieben habt: keine Nachrichten, Namen, Dateien oder Adressen. Schalte es aus unter Einstellungen → Nutzungsanalysen teilen.
- Geräte. Mitteilungs-Tokens für dein Handy und deinen Computer, damit wir dir Bescheid geben können, wenn ein Agent dich braucht.
- Technische Logs. Fehler und Anfrageprotokolle, die wir brauchen, um den Dienst am Laufen zu halten. Sie enthalten nie deine Nachrichten, Schlüssel oder Sprachaufnahmen.
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analysedienste. Die Desktop-App hält dich mit einem Cookie angemeldet, criw_session.
Wie wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage
- Um den Dienst zu erbringen, den du angefordert hast: deine Agenten, ihre Routinen, Mitteilungen und die Abrechnung. Rechtsgrundlage: unser Vertrag mit dir.
- Um Criw sicher und funktionsfähig zu halten: Missbrauch verhindern, Fehler beheben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Dienst.
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen: Zahlungsbelege aufbewahren. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
- Um zu lernen, was wir verbessern sollten: die Nutzungszählungen oben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Criw zu verbessern. Du kannst jederzeit widersprechen, indem du Nutzungsanalysen teilen in den Einstellungen ausschaltest; ab dann wird nichts mehr gezählt, auf keinem Gerät.
Wir verkaufen deine Daten nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht zum Trainieren von KI-Modellen. Wir lesen die Gespräche deiner Agenten nicht, außer um ein Problem zu untersuchen, das du meldest, oder wenn das Gesetz es verlangt.
Wie deine Agenten KI-Modelle nutzen
Um zu denken, schickt ein Agent dem Modell, das du gewählt hast, was es für die jeweilige Aufgabe braucht: seine Anweisungen, das Gespräch und die relevanten Erinnerungen und Dateien. Wir leiten diese Aufrufe über OpenRouter an den Anbieter des Modells weiter. Jeder Anbieter verarbeitet diese Daten nach seinen eigenen Bedingungen, und wir nutzen nur Anbieter, bei denen OpenRouter angibt, dass sie nicht damit trainieren. Wenn du deinen eigenen OpenRouter-Schlüssel nutzt, gelten die Einstellungen deines Kontos bei OpenRouter.
Wo die Daten liegen
Criw läuft auf Cloudflare. Deine Agenten, ihre Erinnerungen und Gespräche und jede Datei in deinem Arbeitsbereich werden in der EU-Jurisdiktion von Cloudflare gespeichert und bleiben dort. Dein Kontodatensatz (E-Mail-Adresse, Sitzungen, Käufe) wird in Westeuropa gespeichert. Wenn ein Agent auf deinen Wunsch einen Dienst außerhalb der EU aufruft, etwa einen Modellanbieter oder eine Website, verlassen die für diese eine Aufgabe gesendeten Daten die EU unter den Garantien, die dieser Dienst bietet (dem EU-US-Datenschutzrahmen oder Standardvertragsklauseln).
Wer uns hilft
Diese Unternehmen verarbeiten Daten in unserem Auftrag, und zwar nur für den angegebenen Zweck:
| Unternehmen | Wofür | Was sie sehen |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting und Speicher | Alles, was in Criw gespeichert ist, im Ruhezustand verschlüsselt |
| OpenRouter | Weiterleitung von Modellaufrufen an den Anbieter deiner Wahl | Was ein Agent einem Modell für eine Aufgabe schickt |
| Parallel | Suchen und Lesen von Seiten | Die Suchanfragen und Adressen, die ein Agent nachschlägt |
| Fly.io | Der Computer der Agenten: sein Terminal und sein Browser | Die Befehle, die ein Agent ausführt, die Dateien, mit denen er arbeitet, und die Seiten, die sein Browser besucht, samt Anmeldungen |
| Composio | Anmeldung bei Gmail, Google Kalender und Google Drive | Deine Google-Anmeldung sowie die E-Mails, Termine und Dateien, die ein Agent dort liest oder schreibt |
| Resend | Versand deiner Anmeldecodes per E-Mail | Deine E-Mail-Adresse |
| Sentry | Absturz- und Fehlerberichte | Eine Konto-ID, dein Gerät und deine App-Version und was schiefgelaufen ist |
| Mixpanel | Nutzungsanalysen, in der EU gespeichert | Eine Konto-ID, dein Plan, deine Plattform, App-Version und Sprache, wann dein Konto angelegt wurde, und Zählungen dessen, was du in Criw nutzt (welche Funktionen, Modelle und Konnektoren); nie, was du schreibst |
| RevenueCat | Pro- und Credit-Käufe auf allen Plattformen | Deine Käufe und eine Konto-ID |
| Stripe | Kartenzahlungen in der Desktop-App, über RevenueCat | Deine Zahlungsdaten und E-Mail-Adresse |
| Apple | Mit Apple anmelden, App-Store-Käufe, iPhone-Mitteilungen | Deine E-Mail-Adresse; Käufe; ein Geräte-Token und der Mitteilungstext |
| Mit Google anmelden, Google-Play-Käufe, Android-Mitteilungen | Deine E-Mail-Adresse; Käufe; ein Geräte-Token und der Mitteilungstext |
Die Apps, die du verbindest (Gmail, Notion, GitHub, Slack und andere), sind nicht unsere Auftragsverarbeiter: Du verbindest dein eigenes Konto, und die Daten, die deine Agenten dort lesen und schreiben, unterliegen den Bedingungen dieses Dienstes.
Wie lange wir sie aufbewahren
Solange dein Konto besteht. Wenn du einen Agenten, eine Datei oder ein Gespräch löschst, wird es entfernt, und Backups werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben. Wenn du dein Konto löschst, ist alles darin innerhalb von 30 Tagen gelöscht, außer den Zahlungsbelegen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (in Spanien sechs Jahre). Ein Gastkonto, das 12 Monate lang niemand geöffnet hat, wird gelöscht.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen, exportieren oder löschen lassen, ihrer Verwendung widersprechen oder sie einschränken lassen. Das meiste davon ist schon in der App möglich: Deine Agenten, Dateien und Ausgaben kannst du jederzeit öffnen, herunterladen oder löschen, und dein ganzes Konto kannst du in den Einstellungen löschen. Für alles andere schreib an privacy@criw.app, und wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst dich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde, der AEPD (aepd.es), oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort beschweren.
Kinder
Criw ist nicht für Personen unter 16 Jahren gedacht. Wenn du glaubst, dass ein Kind ein Konto hat, sag uns Bescheid, und wir löschen es.
Änderungen
Wenn wir diese Erklärung in wesentlicher Weise ändern, informieren wir dich in der App oder per E-Mail, bevor die Änderung gilt.