Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.
W skrócie
Criw przechowuje to, czego twoi agenci potrzebują do wykonywania swojej pracy, i nic więcej. To, co mówisz swoim agentom, i pliki, które tworzą, należą do ciebie. Przechowujemy je w UE, nie sprzedajemy ich, nie pokazujemy ci reklam i nie używamy ich do trenowania modeli. Hasła i klucze, które przekazujesz agentom, są zapieczętowane i nigdy nie są nikomu ponownie pokazywane.
Kim jesteśmy
Criw tworzy i prowadzi Marc Torrelles, osoba fizyczna działająca w Hiszpanii, administrator twoich danych osobowych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO). „My” w tej polityce to Marc. W każdej sprawie z nią związanej pisz na privacy@criw.app.
Jakie dane zbieramy
- Twoje konto. Twój adres e-mail albo żaden, jeśli zaczynasz jako gość na telefonie. Jeśli logujesz się przez Apple lub Google, otrzymujemy od nich twój zweryfikowany adres e-mail i nic więcej z twojego profilu.
- To, co przekazujesz agentom. Wiadomości, wiadomości głosowe, pliki, instrukcje, wspomnienia, rutyny, reguły i czaty grupowe. Wiadomość głosowa jest zamieniana na tekst, a nagranie nie jest przechowywane.
- Przekazane poświadczenia. Hasła, klucze API i dane logowania do połączonych aplikacji (Gmail, Notion, Slack i innych). Każde z nich jest zapieczętowane, otwierane tylko w chwili, gdy agent go używa, i nigdy nie jest zapisywane w logach ani pokazywane w aplikacji.
- Użycie i rozliczenia. Koszt każdego uruchomienia, saldo kredytów, twój plan, twoje zakupy i twój dzienny czas komputera. Dane karty trafiają do dostawcy płatności i nigdy do nas nie docierają.
- Jak korzystasz z aplikacji. Liczby tego, co robisz w Criw (które ekrany otwierasz, że wysłałeś wiadomość, że agent skończył zadanie, ile to trwało, ile kosztowało i na jakim modelu, jakie konektory dodałeś), z Twoim planem, platformą, wersją aplikacji i językiem oraz datą założenia konta, przechowywane pod identyfikatorem Twojego konta. Nigdy to, co Ty lub Twoi agenci napisaliście: żadnych wiadomości, imion, plików ani adresów. Wyłącz to w Ustawienia → Udostępniaj statystyki użycia.
- Urządzenia. Tokeny powiadomień dla twojego telefonu i komputera, abyśmy mogli dać ci znać, gdy agent cię potrzebuje.
- Logi techniczne. Błędy i zapisy żądań, których potrzebujemy do utrzymania działania usługi. Nigdy nie zawierają twoich wiadomości, kluczy ani głosu.
Ta strona nie ustawia plików cookie i nie prowadzi analityki. Aplikacja desktopowa utrzymuje twoje zalogowanie za pomocą jednego pliku cookie, criw_session.
Jak je wykorzystujemy i na jakiej podstawie
- Aby świadczyć usługę, o którą prosisz: twoich agentów, ich rutyny, powiadomienia i rozliczenia. Podstawa prawna: umowa z tobą.
- Aby Criw był bezpieczny i działał: zapobieganie nadużyciom, usuwanie usterek. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w działającej usłudze.
- Aby wypełniać obowiązki prawne: prowadzenie dokumentacji płatności. Podstawa prawna: obowiązek prawny.
- Aby wiedzieć, co ulepszyć: powyższe liczby użycia. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu Criw. Możesz w każdej chwili wyrazić sprzeciw, wyłączając Udostępniaj statystyki użycia w Ustawieniach; od tej chwili nic nie jest liczone, na żadnym urządzeniu.
Nie sprzedajemy twoich danych, nie wykorzystujemy ich do reklam ani do trenowania modeli AI. Nie czytamy rozmów twoich agentów, chyba że w celu zbadania zgłoszonego przez ciebie problemu lub gdy wymaga tego prawo.
Jak twoi agenci korzystają z modeli AI
Aby myśleć, agent wysyła wybranemu przez ciebie modelowi to, czego potrzebuje do bieżącego zadania: swoje instrukcje, rozmowę oraz odpowiednie wspomnienia i pliki. Kierujemy te wywołania przez OpenRouter do dostawcy modelu. Każdy dostawca przetwarza te dane na własnych warunkach, a korzystamy wyłącznie z dostawców, których OpenRouter wskazuje jako niewykorzystujących ich do trenowania modeli. Jeśli używasz własnego klucza OpenRouter, obowiązują ustawienia twojego konta w OpenRouter.
Gdzie są przechowywane
Criw działa na Cloudflare. Twoi agenci, ich wspomnienia i rozmowy oraz każdy plik w twojej przestrzeni roboczej są przechowywane w jurysdykcji UE Cloudflare i tam pozostają. Rekord twojego konta (e-mail, sesje, zakupy) jest przechowywany w Europie Zachodniej. Gdy na twoją prośbę agent korzysta z usługi spoza UE, takiej jak dostawca modelu lub strona internetowa, dane wysłane na potrzeby tego jednego zadania opuszczają UE z zastosowaniem zabezpieczeń zapewnianych przez tę usługę (ramy ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne).
Kto nam pomaga
Te firmy przetwarzają dane w naszym imieniu, wyłącznie w podanym celu:
| Firma | W jakim celu | Co widzi |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting i przechowywanie danych | Wszystko, co jest przechowywane w Criw, zaszyfrowane w spoczynku |
| OpenRouter | Kierowanie wywołań modeli do wybranego przez ciebie dostawcy | To, co agent wysyła modelowi w ramach zadania |
| Parallel | Wyszukiwanie i czytanie stron | Wyszukiwania i adresy, które sprawdza agent |
| Fly.io | Komputer agentów: terminal i przeglądarka | Polecenia uruchamiane przez agenta, pliki, na których pracuje, oraz strony odwiedzane przez jego przeglądarkę, wraz z zalogowanymi sesjami |
| Composio | Logowanie do Gmaila, Kalendarza Google i Dysku Google | Twoje logowanie do Google oraz wiadomości, wydarzenia i pliki, które agent tam odczytuje lub zapisuje |
| Resend | Wysyłanie e-mailem kodów logowania | Twój adres e-mail |
| Sentry | Raporty o awariach i błędach | Identyfikator konta, Twoje urządzenie i wersja aplikacji oraz to, co poszło nie tak |
| Mixpanel | Statystyki użycia, przechowywane w UE | Identyfikator konta, Twój plan, platforma, wersja aplikacji i język, data założenia konta oraz liczby tego, z czego korzystasz w Criw (jakie funkcje, modele i konektory); nigdy to, co piszesz |
| RevenueCat | Zakupy Pro i kredytów na każdej platformie | Twoje zakupy i identyfikator konta |
| Stripe | Płatności kartą w aplikacji desktopowej, za pośrednictwem RevenueCat | Twoje dane płatnicze i adres e-mail |
| Apple | Logowanie przez Apple, zakupy w App Store, powiadomienia na iPhonie | Twój adres e-mail; zakupy; token urządzenia i treść powiadomienia |
| Logowanie przez Google, zakupy w Google Play, powiadomienia na Androidzie | Twój adres e-mail; zakupy; token urządzenia i treść powiadomienia |
Aplikacje, które łączysz (Gmail, Notion, GitHub, Slack i inne), nie są naszymi podmiotami przetwarzającymi: łączysz własne konto, a dane, które twoi agenci tam odczytują i zapisują, podlegają warunkom tej usługi.
Jak długo przechowujemy dane
Tak długo, jak twoje konto jest otwarte. Usunięcie agenta, pliku lub rozmowy usuwa je, a kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 30 dni. Gdy usuniesz konto, wszystko, co się w nim znajduje, znika w ciągu 30 dni, z wyjątkiem dokumentacji płatności, którą prawo nakazuje nam przechowywać (w Hiszpanii przez sześć lat). Konto gościa, którego nikt nie otworzył przez 12 miesięcy, jest usuwane.
Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, wyeksportowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw wobec sposobu, w jaki je wykorzystujemy, lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania. Większość z tego jest już w aplikacji: swoich agentów, pliki i wydatki możesz otwierać, pobierać lub usuwać, a całe konto usuniesz w Ustawieniach. W pozostałych sprawach napisz na privacy@criw.app, a odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych, AEPD (aepd.es), lub do organu w kraju, w którym mieszkasz.
Dzieci
Criw nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko ma konto, daj nam znać, a usuniemy je.
Zmiany
Jeśli zmienimy tę politykę w istotny sposób, poinformujemy cię o tym w aplikacji lub e-mailem, zanim zmiana zacznie obowiązywać.