Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
In breve
Criw conserva ciò che serve ai tuoi agenti per fare il loro lavoro, e niente di più. Ciò che dici ai tuoi agenti e i file che creano sono tuoi. Li conserviamo nell’UE, non li vendiamo, non ti mostriamo pubblicità e non li usiamo per addestrare modelli. Le password e le chiavi che dai ai tuoi agenti vengono sigillate e non vengono mai mostrate di nuovo a nessuno.
Chi siamo
Criw è creato e gestito da Marc Torrelles, persona fisica con sede in Spagna, titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR). In questa informativa, “noi” indica Marc. Scrivi a privacy@criw.app per qualsiasi questione che la riguardi.
Quali dati raccogliamo
- Il tuo account. Il tuo indirizzo email, o nessuno se inizi come ospite sul telefono. Se accedi con Apple o Google, riceviamo da loro la tua email verificata e nient’altro del tuo profilo.
- Ciò che dai ai tuoi agenti. Messaggi, messaggi vocali, file, istruzioni, memorie, routine, regole e chat di gruppo. Un messaggio vocale viene trasformato in testo e la registrazione non viene conservata.
- Le credenziali che ci affidi. Password, chiavi API e accessi alle app connesse (Gmail, Notion, Slack e altre). Ciascuna viene sigillata, aperta solo nel momento in cui un agente la usa, e non viene mai scritta in un log né mostrata nell’app.
- Utilizzo e fatturazione. Il costo di ogni esecuzione, il tuo saldo crediti, il tuo piano, i tuoi acquisti e il tuo tempo di computer giornaliero. I dati della carta vanno al fornitore dei pagamenti e non arrivano mai a noi.
- Come usi le app. Conteggi di ciò che fai in Criw (quali schermate apri, che hai inviato un messaggio, che un agente ha finito un lavoro, quanto ci ha messo, quanto è costato e con quale modello, quali connettori hai aggiunto), con il tuo piano, la piattaforma, la versione dell’app, la lingua e la data in cui è stato creato il tuo account, conservati con l’identificativo del tuo account. Mai ciò che tu o i tuoi agenti avete scritto: niente messaggi, nomi, file o indirizzi. Disattivali in Impostazioni → Condividi le statistiche di utilizzo.
- Dispositivi. I token di notifica del tuo telefono e del tuo computer, per poterti avvisare quando un agente ha bisogno di te.
- Log tecnici. Errori e registri delle richieste che ci servono per mantenere il servizio in funzione. Non contengono mai i tuoi messaggi, le tue chiavi o la tua voce.
Questo sito non imposta cookie e non usa strumenti di analisi. L’app desktop mantiene il tuo accesso con un solo cookie, criw_session.
Come li usiamo, e su quale base
- Per fornire il servizio che hai richiesto: i tuoi agenti, le loro routine, le notifiche e la fatturazione. Base giuridica: il contratto con te.
- Per mantenere Criw sicuro e funzionante: prevenire gli abusi, correggere i guasti. Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad avere un servizio che funzioni.
- Per adempiere agli obblighi di legge: conservare la documentazione dei pagamenti. Base giuridica: obbligo legale.
- Per capire cosa migliorare: i conteggi di utilizzo qui sopra. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare Criw. Puoi opporti in qualsiasi momento disattivando Condividi le statistiche di utilizzo nelle Impostazioni; da quel momento non viene contato nulla, su nessun dispositivo.
Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non li usiamo per addestrare modelli di IA. Non leggiamo le conversazioni dei tuoi agenti, salvo per indagare su un problema che ci segnali o quando la legge lo richiede.
Come i tuoi agenti usano i modelli di IA
Per ragionare, un agente invia al modello che hai scelto ciò che gli serve per il lavoro in corso: le sue istruzioni, la conversazione e le memorie e i file pertinenti. Instradiamo queste chiamate tramite OpenRouter verso il fornitore del modello. Ogni fornitore tratta quei dati secondo i propri termini, e usiamo solo fornitori che OpenRouter indica come non addestrati su di essi. Se usi la tua chiave OpenRouter, si applicano le impostazioni del tuo account presso OpenRouter.
Dove sono conservati
Criw funziona su Cloudflare. I tuoi agenti, le loro memorie e conversazioni e ogni file nel tuo spazio di lavoro sono conservati nella giurisdizione UE di Cloudflare e vi restano. Il record del tuo account (email, sessioni, acquisti) è conservato in Europa occidentale. Quando un agente, su tua richiesta, chiama un servizio al di fuori dell’UE, come un fornitore di modelli o un sito web, i dati inviati per quel singolo compito lasciano l’UE con le garanzie offerte da quel servizio (il Data Privacy Framework UE-USA o le Clausole contrattuali standard).
Chi ci aiuta
Queste società trattano dati per nostro conto, solo per la finalità indicata:
| Società | Per cosa | Cosa vedono |
|---|---|---|
| Cloudflare | Hosting e archiviazione | Tutto ciò che è conservato in Criw, cifrato quando è archiviato |
| OpenRouter | Instradamento delle chiamate al modello verso il fornitore che scegli | Ciò che un agente invia a un modello per un compito |
| Parallel | Ricerca e lettura di pagine | Le ricerche e gli indirizzi che un agente consulta |
| Fly.io | Il computer degli agenti: il suo terminale e il suo browser | I comandi che un agente esegue, i file su cui lavora e le pagine che il suo browser visita, con gli accessi effettuati |
| Composio | Accesso a Gmail, Google Calendar e Google Drive | Il tuo accesso a Google e le email, gli eventi e i file che un agente legge o scrive lì |
| Resend | Invio via email dei tuoi codici di accesso | Il tuo indirizzo email |
| Sentry | Segnalazioni di arresti anomali ed errori | Un identificativo dell’account, il tuo dispositivo e la versione dell’app, e cosa non ha funzionato |
| Mixpanel | Statistiche di utilizzo, conservate nell’UE | Un identificativo dell’account, il tuo piano, la piattaforma, la versione dell’app e la lingua, quando è stato creato il tuo account, e conteggi di ciò che usi in Criw (quali funzioni, modelli e connettori); mai ciò che scrivi |
| RevenueCat | Acquisti di Pro e di crediti su ogni piattaforma | I tuoi acquisti e un identificativo dell’account |
| Stripe | Pagamenti con carta nell’app desktop, tramite RevenueCat | I tuoi dati di pagamento e la tua email |
| Apple | Accedi con Apple, acquisti nell’App Store, notifiche su iPhone | La tua email; gli acquisti; un token del dispositivo e il testo della notifica |
| Accedi con Google, acquisti su Google Play, notifiche su Android | La tua email; gli acquisti; un token del dispositivo e il testo della notifica |
Le app che connetti (Gmail, Notion, GitHub, Slack e altre) non sono nostri responsabili del trattamento: stai connettendo il tuo account, e i dati che i tuoi agenti vi leggono e scrivono sono soggetti ai termini di quel servizio.
Per quanto tempo li conserviamo
Finché il tuo account è aperto. Eliminare un agente, un file o una conversazione lo rimuove, e i backup si rinnovano entro 30 giorni. Quando elimini il tuo account, tutto ciò che contiene viene cancellato entro 30 giorni, salvo la documentazione dei pagamenti che la legge ci impone di conservare (sei anni in Spagna). Un account ospite che nessuno apre da 12 mesi viene eliminato.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, esportarli o cancellarli, opporti al modo in cui li usiamo o limitarne il trattamento. Gran parte di questo è già nell’app: i tuoi agenti, i file e le spese sono tuoi da aprire, scaricare o eliminare, e puoi eliminare l’intero account dalle Impostazioni. Per tutto il resto, scrivi a privacy@criw.app e ti risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati, l’AEPD (aepd.es), o a quella del paese in cui vivi.
Minori
Criw non è destinato a chi ha meno di 16 anni. Se pensi che un minore abbia un account, diccelo e lo elimineremo.
Modifiche
Se modifichiamo questa informativa in modo rilevante, te lo diremo nell’app o via email prima che si applichi.